广顺房地产公司
天津广顺房地产开发有限责任公司成立于1998年,注册资金3000万元,房地产开发资质贰级。现有员工50人,其中大专学历以上占80%,中级以上职称占70%,公司领导班子全部为高级工程师,其中两人为教授级高级工程师。几年来,在公司总经理张鸿德的带领下,本着对社会、对人民、对后人负责的精神,率先成功地开发“广顺园”项目。“广顺园”地处天津市河西区广东路老谦德庄地区,属天津市危陋平房改造的几个重点难点大片,各级领导对该地区的开发极为重视,部、市领导及市部分老同志曾多次视察该项目,其占地26400平方米,总建筑面积107000平方米,总投资达3.5亿元,其主要建筑——五个住宅楼经过16个月的紧张施工全部提前竣工,并被天津市质量监督总站评为优良工程,小区内配套了在当时尚属超前的游泳馆、网球场、会馆等休闲娱乐设施。如今,这一地区交通畅达,景象繁华,被评为“新津门十景”之一。“广顺园”项目的开发带动了谦德庄地区一系列危改项目的迅速开发,进而带动了广东路、永安道商业和餐饮业的发展。
以诚信的态度对待客户、以周到的服务面对业主
张鸿德总经理提出:“以诚信的态度对待客户,以周到的服务面对业主”正是在这一理念的引导下,广顺公司在“广顺园”的开发和销售中,对社会作出的十三项承诺全部兑现,其中大部分提前兑现,尤其按照承诺的时间办下产权证及土地证,特别是土地证的办理在当时全市尚属有限的几家。正是因为坚持“以诚信对待客户,以周到的服务面对业主”,因此广顺公司没有做大篇幅大版面的广告,更没有用华丽的辞藻为自己进行包装,也不用洋八股式的词汇进行宣传,而是以朴素的语言和大众化的宣传,赢得了购房者的信任。“广顺园”住宅销售工作于2002年全部完成。作为开发商没有在销售完毕后撤离开发现场,而是将公司的办公场所设在“广顺园”内,使购房者有一种安全感,踏实感,使业主“有着有落”。在全部销售工作完成后的两年中,他们深入了解业主的需求又投入了部分资金对设施进行完善。此外,作为开发商,他们不忘业主购买“广顺园”房屋的情谊,逢年过节拿出资金支持业主搞一系列的文娱活动,丰富了社区文化,增进了双方的沟通交流,使业主有亲情感,形成了双方极其融洽的关系。
企业经营的目的不仅仅是盈利
张鸿德总经理提出“企业经营的目的不仅仅是盈利”正是在这一经营理念的引导下,使广顺公司员工明确认识到:在市场经济条件下,企业经营活动的目的是为了盈利,但盈利不是企业的惟一目标。特别在我国市场经济体制尚不完善的条件下,市场主体的独立性和多元性、企业行为的趋利性和竞争性,使企业活动的规则有其特殊性。这一特殊性表现在企业活动的每一环节之中,如此才能赢得社会的认可,才能获得客户的拥戴,才能使企业有生命力。例如在开发“广顺园”项目时,销售初期,购房者要交3%的契税,1.4%的交易手续费,后国家政策调整,将契税由3%下调为1.5%,交易手续费由1.4%下调为0.7%,先购房人员心中不平衡,为此广顺公司把按合同规定增加面积应补交的房款单价减少50%,以牺牲企业部分利益赢得了企业的信誉;再如开发“广顺园”项目,有部分楼盘享受空置房的优惠政策,其中之一为免交营业税,广顺公司就按免交的营业税额向购房用户让掉此价。广顺公司没有把盈利作为企业的唯一目标,在某一时期、某一环节、某一方面吃了亏,却弥补了有些政策规定变动所产生的漏洞,弥补了由于政策变动造成的消费者心中的不平衡,赢得了企业长期发展、长期健康生存的目标,通过一点一滴的积淀获得真正的品牌及其效应。
真诚待人 获得企业自信的发展
张鸿德总经理提出以“真诚待人,获得企业自信的发展”在这一理念引导下,使广顺公司员工认识到真诚可融化万年冰川,真诚的服务可赢得众人的信任之心,正是真诚使消费双方由交易关系进一步成为朋友之谊,企业可以成为消费者之家,企业的代表人便可获得用户的拥戴。天津广顺房地产开发有限责任公司总经理张鸿德在区人大代表选举中,得到了“广顺园”业主的大力支持。在“广顺园”这一选区中,业主对开发商老总的选举率达90%以上,这便证明业主对开发商的高度认可,真诚为广顺公司赢得了诸多荣誉,树立了广顺公司“危改排头兵”的企业形象。
以高度的责任心和顽强拼搏精神对待项目
张鸿德总经理提出“以高度的责任心和顽强拼搏精神对待项目”正是在这种理念指导下,他坚持每年三百六十五天连续八年坚持在项目上,甚至生病住院,输液后立刻返回项目,逢年节也不离开项目,就是大年三十也是在伴随着鞭炮辞旧岁,正是在他这种理念和行动带领下,公司大部分员工节假日也主动不休息,坚守在开发项目的各自岗位上。正如有的金融企业职工讲:“你们老总这样的工作精神对待项目,我们给你们贷款放心。”也有的合作伙伴讲:“老总日夜盯住项目,有你们这种精神,我们合作放心。”有的业主讲“有你们这种盯住不放的精神,我们买房放心。”正是这种盯住不放,才使我们的项目按照预订的过程和目标开展着,才使我们建成的小区的管理得到绝大多数业主的认可。
广顺公司全体员工正在总经理张鸿德的带领下,在市区成功开发几十万平方米的基础上,正以饱满的热情投入新的项目中去,实现他们提出的“响应政府号召,选好一个项目,开发一个项目,成功一个项目,造福社会,服务百姓”的广顺开发模式。